Si usas algunas frase de este tipo, tienes madera de líder

• Si dices alguna de estas 12 frases, tienes más inteligencia emocional que la mayoría
• La inteligencia artificial podría ayudarte a hablar con tu perro (aunque hay un problema)

En el complejo mundo del liderazgo, muchos individuos enfrentan el desafío de establecer y mantener normas claras sin comprometer su empatía. Muchos líderes hacen uso del lenguaje para transmitir lo que desean con firmeza, manteniendo también un alto nivel de empatía y comprensión. Así lo explica en un artículo de InfobaeDaniel Colombo, facilitador y Máster Coach Ejecutivo especializado en alta gerencia, profesionales y equipos.

Colombo sugiere que la abundancia de modelos de liderazgo, como el empático, horizontal y colaborativo, puede llevar a la creencia errónea de que un líder debe ser absolutamente considerado en todo momento, incluso a costa de los resultados. Por ello, sostiene que, si bien la empatía es crucial, un liderazgo efectivo también requiere firmeza en momentos clave.

Opinión

TE PUEDE INTERESAR

Dominancia o prestigio: dos vías hacia el liderazgo

Plácido Fajardo

Es esencial para el éxito de una organización, establecer directrices claras y asegurarse de que se cumplan de manera justa y consistente. Este enfoque, conocido como liderazgo directivo, no debe confundirse con el autoritarismo, sino que se trata de combinar cualidades modernas de liderazgo con la capacidad de tomar decisiones firmes y sin ambigüedades. Los líderes directivos tienen muchos rasgos en común, como las frases que emplean en su día a día para comunicarse con sus subordinados.

Frases asertivas y su importancia

Cada líder descubre su estilo a través de la experiencia, el ensayo y error, y la educación. Colombo enfatiza que, aunque la escucha activa es fundamental, hay situaciones en las que adoptar un estilo más directivo es necesario para mantener la coherencia y continuidad de los proyectos. Esto incluye definir expectativas claras, asegurarse de que se entiendan las directrices, hacer ajustes para mejorar y proporcionar retroalimentación oportuna.

Colombo propone una serie de frases asertivas que permiten a los líderes ser firmes sin perder la empatía. Estas frases, que van desde “Esto es lo que necesito de ti” hasta “Voy a ponerme serio con esto”, ayudan a comunicar expectativas y límites de manera clara y efectiva.

El objetivo es transmitir firmeza a la vez que se invita a mejorar

Otras expresiones propias de un líder firme, según Colombo, pueden ser “Déjame decirte que difiero en eso”, “Esto es inaceptable en nuestra empresa” o “Necesitamos resolver este problema y espero que te hagas totalmente responsable”. Muchas de estas frases suenan serias y duras al principio, especialmente algunas como “Podrá sonarte un poco duro de mi parte; lo que estoy buscando es tu éxito en…” o “Voy a ponerme firme sobre esto: lo que necesito es que hagas…”.

TE PUEDE INTERESAR

"Liderar es inspirar en el otro el deseo de dar lo mejor de sí mismo"

Ada Nuño

Percepción y realidad del “no”

La percepción de que decir “no” puede causar conflictos y ser una señal de liderazgo deficiente es común entre aquellos con poca confianza y madurez emocional. Sin embargo, Colombo aclara que, en las empresas, el “no” suele estar orientado a mantener una perspectiva integral y no debe interpretarse como un rechazo personal.

Para finalizar, para aquellos líderes que buscan mejorar su comunicación asertiva, Colombo ofrece varias recomendaciones prácticas. Entre ellas, practicar en situaciones no críticas, escuchar activamente, desarrollar una comunicación no verbal coherente, ser específicos y respetuosos, y practicar la retroalimentación de manera constructiva.