La 'app' que deberías usar si vives en Madrid para trámites, solicitar ayudas o enterarte de planes

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La tecnología digital cada vez está más presente en el día a día de la sociedad. Esta se implementa en todos los ámbitos de la misma, entre los que se incluyen cualquier proceso que se relacione con la administración pública. Muchas de ellas pueden resultar un verdadero inconveniente, especialmente para los ciudadanos que no dispongan de cierta habilidad para el manejo de sitios web. Sin embargo, existen algunas opciones que pueden facilitar este tipo de gestiones a todo aquel que haga uso de ellas.

Un ejemplo de esto sería la aplicación ‘PLAYMAD’. Se trata de una app creada con el propósito de servir a los ciudadanos madrileños, tanto de nacimiento como de adopción. En esta se pueden encontrar contenidos de índole informativa y cultural, ofreciendo datos y curiosidades, y acompañada de algunos tutoriales en formato vídeo que explican cómo llevar a cabo ciertas gestiones y trámites de una manera sencilla y comprensible.

Esta herramienta surgió como un proyecto de la Comunidad de Madrid que impulsase las vías de acceso digital de algunos servicios para los habitantes de la capital, como pueden ser la Administración electrónica o la atención al ciudadano. Para llevar a cabo este fin, la aplicación se apoya en contenido de utilidad, como puede ser material de medios de comunicación autonómicos.

Contenidos de la aplicación

La aplicación, que está disponible tanto en dispositivos iPhone como en Android, no permite llevar a cabo trámites oficiales. No obstante, a través de videotutoriales, incluye guías con los procedimientos que hay que seguir para llevarlos a cabo. Algunos de ellos son darse de alta en la tarjeta sanitaria virtual, solicitar el carné joven o prestaciones para la maternidad.

Dichos trámites se encuentran en la misma sección de la aplicación. Por lo tanto, solo será necesario pulsar en ellos para poder reproducir los vídeos a conveniencia del usuario. Estos vídeos de corta duración disponen de una línea de tiempo como cualquier reproductor de vídeo convencional, así como pausar el archivo. Además de incluir un seguimiento de los eventos oficiales del gobierno de la Comunidad, posee un apartado sobre los servicios de atención al ciudadano y como contactar con el mismo, a través del teléfono 012 o con las ‘Oficinas 360’.

También dispone de un gran contenido cultural. ‘Las píldoras de teatro’ son un ejemplo de ello, siendo un apartado que contiene datos y curiosidades sobre populares teatros y obras clásicas. Este elemento cultural ofrece también programas y documentales con la Comunidad de Madrid como tema común, así como obras audiovisuales que comparten esa misma línea tonal.