Black Friday: Internet se impone en el comienzo de la temporada navideña

Black Friday. Comienza en Estados Unidos la temporada de compras navideñas y los vendedores cruzan los dedos para que éste sea un buen fin de semana e indique que el consumo se ha recuperado. Este año la batalla se libra en Internet y Apple ha decidido exportar la campaña estadounidense a nuestro país.

 

Los expertos no son muy optimistas sobre este viernes. El año pasado el consumo cayó y el precio de las acciones del gigante minorista Wal-Mart se desplomó más de un 5%. Habrá que esperar hasta mañana para comprobar si las ventas han ido bien, pero de momento los consumidores, satisfechos tras la celebración de Acción de Gracias, han decidido agolparse ante las puertas de los comercios para aprovechar las ofertas.

A pesar de que Wal-Mart abrió ayer para evitar hoy las aglomeraciones, los estadounidenses se han lanzado a la calle en busca de gangas. Los grandes almacenas han adelantado su hora de apertura y muchos clientes han empezado a hacer cola frente a sus puertas de madrugada. Un ejemplo, Robin Fryman, de 47 años, ha ido con su familia en busca de ofertas a Best Buy y sólo parará cuando tenga que comer, explica a la agencia AP. En tiempos de crisis cualquier ahorro es bueno y ha conseguido una cámara Nikon que costa 300 dólares por 172. En Macy´s, que abrió a las cinco de la mañana decenas de mujeres peleaban por llevarse bolsos con hasta un 40% de descuento.

Black Friday es un día importante, aunque no es festivo oficial, muchas empresas cierran y sus empleados pueden dedicar su tiempo a ir de compras. “Tienes que elaborar un plan para este fin de semana”, asegura el analista de Barclays Capital, Robert Drbul, en una entrevista con The Wall Street Journal, en la que explica que es un fin de semana en el que se puede generar hasta el 10% de las ventas navideñas. “No es fácil. Muchas de las promociones son tácticas y están bien diseñadas”.

La economía se está empezando a recuperar y según publicó ayer la National Retail Federation (NRF), que agrupa a las empresas mayoristas de EEUU, 134 millones de personas realizarán alguna compra en este Viernes Negro, un 4,7% más que en 2008. Sin embargo, se espera que el gasto de cada cliente sea menor (el 83% reducirá su presupuesto). Los datos de la NRF reflejan que algo más del 60% de los estadounidenses irán de compras.

Internet se impone

La presión sobre la importancia del Black Friday en las cuentas anuales ha disminuido algo con las ventas on-line, que tienen el llamado Cyber Monday, el lunes siguiente a Acción de Gracias, que se considera el comienzo de la temporada de compras navideñas en Internet. Pero los pesos pesados de la red no quieren perder el tren y este año se van a adelantar. Amazon.com ha lanzado su “Black Friday Deals Week”, una campaña mediante la cual indica cuánto tiempo queda antes de que una venta se cierre y el porcentaje de inventario ya vendido, para dar a los compradores sensación de urgencia y que se den prisa en comprar.

Black Friday ya no es un día, es un adjetivo, según los expertos. Y los descuentos continuarán el lunes. Nueve de cada diez comerciantes harán promociones especiales tras el fin de semana para que se beneficien de ellas quienes no puedan aprovechar los descuentos que hacen hoy las tiendas y con el objetivo claro de arañar unas cuantas ventas más, según los datos de la NRF. El año pasado sólo el 84% de los comerciantes utilizaron la web para continuar ofreciendo rebajas el Cyber Monday y en 2007, el 72%.

“Los minoristas de la web se han despertado”, asegura Fiona Dias, responsable de estrategia y marketing en GSI Comerce en declaraciones a WSJ. “De lo que se ha dado cuenta Amazon.com es de que si esperan hasta el lunes, los consumidores estarán sin dinero… si esperan hasta el CyberMonday se quedarán fuera”.

Los comercios tradicionales y grandes almacenes también quieren aprovechar las ventajas de Internet. Algunos establecimientos como PetSmart, Home Depot o Lowe´s Cost, que tradicionalmente no dependían de las ventas navideñas, han empezado a realizar campañas a través de sus webs. Las empresas “se han dado cuenta de que atrae a mucha gente”, afirma Michael Lasser, de Barclays Capital. Ayuda a mejorar las ventas, explica a MarketWatch.

Las nuevas tecnologías se imponen y los vendedores acudirán también a las redes sociales, según un informe de Shop.org, portal de la NRF que proporciona informes sobre el comercio en la red. La nota revela que Facebook y Twitter son dos herramientas efectivas y baratas para promocionar los productos.

Apple exporta el Black Friday

Apple no se conforma con el mercado norteamericano y ha decidido exportar el Viernes Negro a España. Apple inaugura así hoy la campaña navideña poniendo muchos de sus productos de oferta en su web y lanzando promociones únicas para este día. La compañía, a través de su Apple Store online, ha rebautizado este jornada como “Día Especial de Compras”. En tiempos de crisis hay que ganar clientes.

Los españoles se pueden beneficiar de los descuentos del Black Friday o del Cyber Monday gracias a los portales de venta online, como Amazon.com, y de las webs de las compañías, como la de Apple. Con la ventaja añadida de que el dólar cotiza esta semana en niveles mínimos de quince años frente al euro.