El pago que hará Renfe en mayo si tienes este abono de Cercanías

Con el objetivo de fomentar el uso del transporte público colectivo, reducir las emisiones contaminantes y paliar los efectos por la subida de la inflación, Renfe continúa ofreciendo abonos gratuitos de Cercanías, Rodalies y servicios de Proximidad y Media Distancia por periodo de cuatro meses.

En este momento, la compañía de transporte ferroviario está ofreciendo los abonos correspondientes al periodo comprendido entre el 1 de mayo y el 31 de agosto, es decir, los que estarán vigentes durante el segundo cuatrimestre del año 2024 y cuya venta está disponible durante todo su periodo de validez.

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J. García González

Los usuarios frecuentes de Renfe interesados en los abonos de Cercanías y Rodalies podrán obtenerlos a través de la app de Cercanías Renfe, generando un código QR que se descarga en el teléfono móvil y que posteriormente podrá utilizarse en el control de acceso de las estaciones. En el caso de los abonos de Media Distancia y Avant, tendrán que comprarse a través de la web www.renfe.com. Eso sí, para obtenerlos, el cliente debe estar registrado previamente.

¿Cuándo devuelve Renfe la fianza de los abonos gratuitos?

Aunque los abonos son gratuitos, Renfe obliga a depositar una fianza de 10 euros en el caso de Cercanías, Rodalies y Servicios de Proximidad, y de 20 euros para cada servicio de Media Distancia convencional. Eso sí, para que el reintegro se haga efectivo, es imprescindible conservar el ticket o justificante de compra, así como el abono físico o digital.

Al final de cada cuatrimestre, la compañía devolverá la fianza correspondiente a los viajeros, siempre que se haya realizado un mínimo de 16 viajes y el abono no esté incluido en la lista de incumplimiento de las medidas antifraude. Por lo tanto, para los que adquirieron el abono del primer trimestre de 2024, es decir el periodo entre el 1 de enero y el 30 de abril, ya está disponible la devolución de la fianza.

A partir de este martes, 14 de mayo, se realizará la devolución automática si el abono se pagó con tarjeta. Si se abonó en metálico, también se puede acudir al punto de venta más cercano

A quienes hicieron el pago mediante tarjeta bancaria, el reintegro del dinero se efectuará automáticamente entre los días 14 y 24 de mayo. Aquellos que no reciban la devolución, pueden presentar reclamación y serán atendidos en el servicio postventa. Si la venta se abonó en metálico, también se podrá solicitar su devolución acudiendo al punto de venta o Atención al Cliente, donde se tiene que presentar el abono, el DNI, NIF o NIE y el justificante de compra del que se dispone.