WhatsApp vuelve a estar disponible tras una caída de dos horas en todo el mundo

WhatsApp se ha caído en todo el mundo durante de cerca de dos horas. La aplicación móvil de mensajería instantánea, que cuenta con más de 2.000 millones de usuarios, ha comenzado a fallar alrededor de las 9 horas de este martes, tal y como muestran los más de 10.000 reportes en España —60.000 en todo el mundo— registrados en DownDetector. Sobre las 10:45 h, algunos usuarios han empezado a reportar que el servicio estaba de vuelta, aunque otros aseguran que siguen teniendo problemas. Se trata de una de las incidencias más serias sufridas por la aplicación en los últimos años y, por ahora, no hay una explicación oficial al respecto.

"Somos conscientes de que algunas personas están teniendo actualmente problemas para enviar mensajes y estamos trabajando para restaurar WhatsApp para todo el mundo tan rápido como sea posible", ha comentado un portavoz de Meta —antes conocida como Facebook y propietaria de la plataforma de mensajería— en una nota enviada a la prensa pocos minutos después de la caída, pero sin dar detalles de la incidencia. Tampoco han hecho ningún comentario a través de WhatsApp Status, una cuenta de Twitter que utilizaban ante este tipo de situaciones, pero que lleva ocho años sin publicar nada. Según el medio especializado 'WaBetaInfo', el problema ha estado en el lado del servidor, algo que se habría solucionado por completo alrededor de las 11:15 h.

Durante cerca de dos horas, la aplicación ha quedado totalmente inutilizada para cualquier tipo de dispositivo. Era imposible enviar mensajes a personas o grupos, actualizar el perfil y los ajustes de privacidad o registrarse, además de que no se podía almacenar una copia de seguridad en servicios como iCloud o Google Drive. La caída también ha afectado a la API de WhatsApp para empresas, que tiene "grandes interrupciones", tal y como ha mostrado la web metastatus.com.

La última vez que WhatsApp dejó de funcionar a nivel mundial fue como parte de una caída más generalizada que afectó también a Facebook, Instagram, Facebook Messenger y Oculus, el servicio de realidad virtual de Meta. Eso ocurrió hace un año y, en ese momento, Meta aseguró que se había debido a un problema en el cambio de la configuración de sus 'routers', algo que tardaron más de seis horas en solucionar. Esta vez, no ha afectado a las otras plataformas de la firma de Mark Zuckerberg.