Ni ascensos ni subidas de sueldo: esta empresa no logra que sus empleados vuelvan a la oficina

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La pandemia de COVID-19 provocó que, entre finales de 2019 y principios de 2020, muchas empresas adoptasen el teletrabajo. Al fin y al cabo, reunir a cientos de trabajadores en un espacio reducido como es una oficina conllevaba un riesgo intolerable para las autoridades sanitarias. Aunque esa situación se prolongó bastante tiempo, desde 2022 hemos visto como muchas compañías trataban de obligar a sus empleados a que regresaran a las oficinas.

Un buen ejemplo de ello es Dell, una marca multinacional especializada en la fabricación de equipos informáticos y en proveer de productos y servicios relacionados a particulares y empresas. De hecho, a principios de 2024 trazó un plan con el que pretendía convencer a su plantilla de que renunciase al teletrabajo y regresara a la oficina. Una estrategia que incluía una advertencia muy seria que muchos tomaron como una amenaza.

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Según los últimos informes disponibles, la plantilla de Dell está conformada por más de 130.000 trabajadores repartidos en diversos lugares del mundo, si bien es cierto que la mayoría de ellos se concentran en Estados Unidos. Todos recibieron una notificación en la que se les ofrecían dos alternativas: mantenerse trabajando en remoto a tiempo completo o adoptar un sistema híbrido.

Un problema evidente

El sistema híbrido obliga a los empleados de Dell a acudir a la oficina 13 días al mes, es decir, tres veces a la semana. En este sentido, tenían que dar su consentimiento para que la empresa realizase un seguimiento de su asistencia. Para que aceptasen, se les estimuló asegurándoles que optarían a mejoras de salario y promociones internas. En cambio, quienes eligiesen permanecer en sus casas teletrabajando exclusivamente, no podrían disfrutar de ninguno de esos beneficios.

¿Merece la pena renunciar a la posibilidad de un ascenso y de ganar más a cambio de trabajar permanentemente desde casa? Según informa Business Insider, para casi el 50 % de la plantilla de Dell la respuesta es que sí. Una decisión que ha significado un “torpedo en la línea de flotación” de la compañía en su intento de restaurar la cultura del trabajo presencial.

Los empleados de Dell con los que ha contactado Business Insider aseguran la vuelta a la oficina no tiene sentido, ya que “los equipos con los que trabajamos están repartidos por todo el mundo” y, por tanto, “tenemos que usar Zoom (videollamadas) a todas horas”. Además, aseguraron que los ascensos y las mejoras de salario no compensan “la menor presión y la mayor cantidad de tiempo libre” de la que disfrutan al teletrabajar.

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El fracaso de Dell, que considera que trabajar juntos en un mismo espacio físico “permite una mayor colaboración y da más espacio a la innovación”, queda patente en los comentarios de quienes optaron por la fórmula híbrida. Muchos de ellos afirman encontrarse “con oficinas vacías” en su día a día.

Dell basó parte de esta decisión en un informe elaborado por el Instituto Stanford para la Investigación de Política Económica. En él se afirmaba que el teletrabajo conllevaba una caída “modesta” de la productividad (en torno a un 10 %). Sin embargo, también llegaba a la conclusión de que el ahorro de costes ocasionado por el trabajo remoto la compensaba sobradamente.