Cómo grabar llamadas en teléfonos Android e iOS sin complicarse la vida demasiado

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Para grabar llamadas en un dispositivo Android puedes utilizar varias aplicaciones disponibles en Google Play Store. Aquí tienes algunas opciones populares y métodos:

• Call Recorder - ACR: Una de las aplicaciones más conocidas para grabar llamadas. Ofrece funciones como grabación automática, gestión de grabaciones y opciones de seguridad.
• Cube ACR: Esta aplicación permite grabar no solo llamadas telefónicas, sino también conversaciones VoIP de apps como WhatsApp, Skype y Viber.
• Boldbeast Call Recorder: Ofrece grabación de llamadas con configuraciones avanzadas y soporte para una amplia gama de dispositivos y versiones de Android.
• Método manual: Algunos teléfonos Android tienen la opción de grabar llamadas integrada en la aplicación de teléfono. Esta función puede variar según la marca y modelo del dispositivo.

En iOS la cosa puede complicarse debido a las restricciones de Apple. Sin embargo, existen algunas aplicaciones y métodos que puedes usar para hacerlo. Aquí tienes algunas opciones:

• Rev Call Recorder. Esta aplicación permite grabar tanto llamadas entrantes como salientes. Para instalarla, descarga la aplicación Rev Call Recorder desde la App Store, regístrate y sigue las instrucciones para configurar la grabación de llamadas. Para grabar una llamada, abre la aplicación, selecciona la opción de grabar y sigue las instrucciones para iniciar la llamada a través de la aplicación.
• TapeACall. TapeACall ofrece grabación de llamadas entrantes y salientes con una suscripción. Para grabar una llamada saliente, abre la aplicación, presiona el botón de grabar y luego llama a la persona. Para llamadas entrantes, contesta la llamada, abre la aplicación y presiona el botón de grabar para fusionar las llamadas.
• Método manual. Además del clásico de poner la llamada en altavoz y usar otro móvil para grabarla, algunos servicios de conferencias como Skype o Zoom permiten grabar llamadas.

¿Es legal grabar conversaciones?

No siempre. La legalidad de grabar llamadas en dispositivos Android varía según el país y sus leyes sobre privacidad y consentimiento. Aquí tienes un pequeño roadmap de la situación:

• Europa (y España)

La Unión Europea, y España no ha variado su legislación para adaptarla, bajo el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), exige el consentimiento explícito de todos los participantes en una llamada antes de grabarla. Esto incluye informar a los participantes sobre la grabación y su propósito​ (Quicktalk)​. En el Reino Unido, las leyes son similares y requieren el consentimiento de todas las partes, aunque hay excepciones si la grabación se realiza para cumplir con regulaciones legales o prevenir delitos​ (Quicktalk)​​ (Outreach)​.

Alemania: Requiere el consentimiento de ambas partes.

Francia: Requiere el consentimiento de ambas partes y tiene reglas adicionales sobre el almacenamiento y uso de las grabaciones.

• Estados Unidos

En EE. UU., las leyes sobre grabación de llamadas varían según el estado. Los estados se dividen principalmente en dos categorías: aquellos con leyes de "consentimiento de una sola parte" y aquellos con leyes de "consentimiento de dos partes". Consentimiento de una sola parte: La mayoría de los estados (como Nueva York, Texas y Florida) permiten grabar una llamada si al menos una de las partes (incluido tú) está al tanto y da su consentimiento.

Consentimiento de dos partes: Algunos estados (como California, Connecticut y Florida) requieren que todas las partes involucradas den su consentimiento antes de que una llamada pueda ser grabada​ (SalesEngage)​​ (Outreach)​​ (Claap)​.

• Canadá

En Canadá, se requiere el consentimiento de al menos una de las partes para grabar una llamada. Sin embargo, para fines comerciales, es necesario informar a los participantes de la grabación, explicar su propósito y obtener su consentimiento explícito​ (Quicktalk)​.

• Australia

En Australia, las leyes varían según el estado, pero en general, debes informar a todas las partes de la grabación al inicio de la llamada. En Queensland, no es ilegal grabar una conversación si eres parte de la misma​ (Quicktalk)​.

• Otros países

India: No tiene leyes claras sobre la grabación de llamadas, pero es recomendable obtener el consentimiento para evitar problemas legales​ (Claap)​​ (MightyCall –)​.

Antes de grabar cualquier llamada, es crucial investigar las leyes específicas de tu país o región y, en general, siempre es una buena práctica informar a la otra parte sobre la grabación y obtener su consentimiento para evitar posibles problemas legales.