Apple lanza en España su 'app' para saber si tu iPhone tiene problemas y lo arregles tú mismo

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Actualmente, Apple cuenta con uno de los mayores mercados de dispositivos reacondicionados del mundo. Esto se debe, por un lado, al elevado precio de sus iPhone, MacBook y demás productos, los cuales son objeto de deseo de millones de personas que no siempre tienen el suficiente poder adquisitivo para comprarlos nuevos y necesitan buscar opciones de segunda mano. Por otro, también está relacionado con el esfuerzo realizado por la compañía para extender lo máximo posible la vida útil de sus aparatos.

Esto es clave en el cumplimiento de su política medioambiental. De hecho, Apple opina que “el mejor tipo de reparación para los clientes y el planeta es aquel que nunca es necesario”. Sin embargo, es consciente de que sus productos se estropean y requieren de reparaciones. Algo para lo cual es necesario contar con herramientas de diagnóstico que faciliten encontrar el problema y acometer las tareas de sustitución que sean necesarias.

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R. Badillo

En este sentido, Apple acaba de anunciar una importante ampliación del soporte de diagnóstico y reparación autoservicio. En concreto, va a permitir la utilización de Apple Diagnostics for Self Service Repair en 32 países europeos, entre los cuales está España (ha sido traducida al español, además de a otros 23 idiomas). Se trata de una herramienta de software que brinda a los usuarios las mismas capacidades que tienen los proveedores de servicios autorizados de Apple.

Cómo funciona Apple Diagnostics

Apple Diagnostics for Self Service Repair fue puesto a disposición de los clientes de la firma de Cupertino dentro de Estados Unidos en diciembre de 2023. En el momento de su lanzamiento en Europa, será compatible con 42 dispositivos, incluidos los MacBook Air con procesador M3. La marca prevé expandir este servicio a otros países próximamente. El siguiente en la lista es Canadá.

Todo aquel que lo desee podrá acceder a Apple Diagnostics para comprobar si su producto necesita una reparación. Es más, la herramienta brinda la posibilidad de iniciar sesión en otro dispositivo y de verificar a través de él si el teléfono, tableta u ordenador en cuestión está estropeado. En este sentido, la herramienta cuenta con un asistente que muestra indicaciones en la pantalla, las cuales simplifican mucho su uso.