Llamadas sin respuesta: ¿Quién hay detrás de estas llamadas y por qué cuelgan cuando respondo?

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Cada vez es más común que los usuarios de teléfonos móviles reciban llamadas desde números ocultos. Muchas de estas provienen de operadores de empresas dedicadas a llevar a cabo ventas mediante vía telefónica. No obstante, en los tiempos más recientes es más frecuente un tipo de llamada en las que los receptores no consiguen escuchar ningún mensaje proveniente de la misma.

Este es el caso de las conocidas ‘llamadas silenciosas’ o ‘llamadas en silencio’. Estos extraños intentos de contacto se tratan realmente de un tipo de estafa telefónica. El procedimiento consiste en que el afectado responde a la llamada como cualquier otra y este no escucha ninguna respuesta por la parte emisora.

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Unos segundos después de responder, el sujeto que efectuó la llamada cuelga de manera casi inmediata. Aunque en un primer momento pueda parecer que se trata de alguna confusión procedente de alguna persona que ha marcado el número equivocado, esta sospecha se despeja cuando varias llamadas del mismo estilo se repiten a lo largo de varios días.

Llamadas sospechosas

Una de las respuestas a esta incógnita es que diferentes centros de llamadas disponen de un sistema de gestión automático con el objetivo de ahorrar tiempo. Una de las creencias más populares es que las empresas que realizan ventas a través de llamadas telefónicas llaman a varios números aleatorios mientras los operadores atienden a posibles clientes. Este método permite conocer si los dueños de esos números están disponibles para un posible contacto real.

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Sin embargo, en otros casos son una forma de recabar información personal del receptor de la llamada para posteriormente darle usos fraudulentos. Es improbable que con una única llamada puedan obtener información delicada, como pueden ser datos bancarios o contraseñas en nuestros perfiles de redes sociales. Aun así, este contacto es solo un primer paso para un intento de estafa más complejo.

La recomendación más útil para evitar ser víctimas de algún tipo de fraude es la de bloquear los contactos desconocidos que sigan el patrón de llamar y no responder. Si esto supone algún problema al usuario, el mejor consejo es no descolgar llamadas de cualquier número extraño, a la vez que prestar especial atención a que el número no contenga ninguna advertencia por motivos de spam.