El Banco de España advierte: el gesto que debes hacer antes de pagar con 'contactless'

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Los sistemas de pago contactless han cambiado la forma en la que muchos españoles realizan sus compras en comercios. Y es que, gracias a la tecnología NFC, brindan la posibilidad de completar operaciones sin necesidad de introducir la tarjeta en el datáfono. Incluso permiten efectuar cualquier adquisición con el teléfono móvil usando una app como Google Pay o Apple Pay, lo que nos ahorra tener que llevar la cartera encima.

Sin embargo, el uso de esta tecnología también conlleva sus riesgos. Especialmente, porque los comercios están preparados para no exigir la introducción del código PIN de la tarjeta si el importe de la compra es inferior a 50 euros. En este sentido, si se usa el móvil para pagar, todos los expertos en ciberseguridad recomiendan implementar un sistema de doble autenticación que exija, por ejemplo, el reconocimiento facial o de la huella dactilar para confirmar la operación.

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A uno de estos posibles riesgos se ha referido el Banco de España en su Estudio sobre hábitos en el uso del efectivo referente al año 2023. En concreto, habla de un peligroso hábito que poseen muchos consumidores: no verificar que el propietario o trabajador del comercio en el que se efectúa el pago mediante contactless ha introducido correctamente el importe a pagar.

Recomendaciones del Banco de España

Evidentemente, el Banco de España insta a todos los consumidores a verificar en la pantalla del datáfono que el comerciante ha introducido correctamente el importe de la compra. Además, aunque cada vez está más extendida la costumbre de no solicitar una copia en papel de la operación con el propósito de proteger el medioambiente, es importante conservar algún tipo de resguardo por si, más adelante, se detecta el error o intento de fraude.

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Es cierto que, al pagar con el sistema contactless del teléfono móvil o de la tarjeta bancaria, se recibe una notificación en la app del banco. Sin embargo, puede no ser suficiente para determinar si se ha cobrado de más, ya que no revela los detalles exactos de la compra. Por ello, en caso de duda, invita a solicitar y pedir el resguardo del datáfono, ya que con él sí será posible interponer reclamaciones.